숙소에서 이용할 때
호텔·모텔·한옥 숙소마다 외부 방문객 출입 규정이 다릅니다. 투숙 중인 시설의 규정을 먼저 확인하고, 방문 주소와 건물명·출입 안내를 상담 시 전달해주세요. 숙소 소개가 모아케어 방문 허용이나 제휴를 뜻하지는 않습니다.
SMS RESERVATION
필요한 내용을 모아,
문자로 예약 문의.
입력한 내용으로 문자 앱을 열어드립니다. 내용을 확인하고 직접 전송해주세요. 방문 가능 여부와 예약 확정은 상담 답변으로 확인합니다.
방문과 변경·취소 안내
예약 변경 또는 취소
관리사 출발 후 10분 이내에는 취소·변경이 가능합니다. 변경이 필요하면 예약한 연락처로 바로 문의해주세요. 출발 후 10분이 지나 취소하면 취소비용이 발생할 수 있습니다. 적용 여부와 금액은 상담으로 확인해주세요.
문자 앱이 열리지 않는다면
휴대전화와 브라우저에 따라 문자 앱 연결 방식이 다를 수 있습니다. ‘내용 복사’를 눌러 문자 앱에서 문자 수신이 가능한 0507-1859-8951로 붙여 넣고 전송해주세요. 컴퓨터에서도 문의 내용을 미리 작성하고 복사할 수 있습니다.
문자 앱 열기나 내용 복사는 전송 완료를 의미하지 않습니다. 상담 답변을 받은 뒤 최종 예약 상태를 확인해주세요.
문자 예약폼 자주 묻는 질문
문자 예약폼에는 어떤 정보를 입력해야 하나요?
코스와 이용 시간, 방문 주소, 이용 인원과 결제방법을 입력해주세요. 건물명·호수와 특별 요청은 필요한 경우 추가할 수 있습니다. 내용을 미리 확인하고 문자 앱에서 직접 전송하면 됩니다.
문자 앱이 열리지 않으면 어떻게 하나요?
“내용 복사”를 눌러 문의 내용을 복사한 뒤, 사용 중인 문자 앱에서 0507-1859-8951로 붙여 넣고 전송해주세요. 휴대전화나 브라우저에 따라 문자 앱 연결이 지원되지 않을 수 있으며, 전화로 문의할 수도 있습니다.
컴퓨터에서도 예약 문의 내용을 작성할 수 있나요?
컴퓨터에서 예약폼을 작성하고 “내용 미리보기” 또는 “내용 복사”를 이용할 수 있습니다. 컴퓨터에 문자 앱이 연결되어 있지 않다면 내용을 확인한 뒤 휴대전화로 전송하거나 전화로 문의해주세요. 내용 작성과 복사는 실제 문자 전송을 의미하지 않습니다.
호텔 객실 호수를 반드시 입력해야 하나요?
방문 주소는 필수이며, 건물명·호수는 예약폼에서 선택적으로 입력할 수 있습니다. 객실 호수는 상담 시 별도로 전달해도 됩니다. 숙소에 외부 방문객 출입 규정을 확인한 뒤 건물명과 필요한 출입 안내를 함께 알려주세요.
예약폼에 표시되는 금액이 최종 결제금액인가요?
선택한 코스의 1인 요금에 이용 인원을 곱한 코스 금액이며 추가금은 없습니다. 서로 다른 코스를 이용하면 요청사항에 인원별 코스와 시간을 적어 합계를 확인해주세요. 예약금과 선입금 없이 관리사 도착 후 대면 결제하며, 카드·현금·계좌이체가 가능합니다. 취소비용은 별도의 취소 안내를 확인해주세요.
보낸 문의 내용을 바꾸거나 취소하려면 어떻게 하나요?
관리사 출발 후 10분 이내에는 취소·변경이 가능합니다. 출발 후 10분이 지나 취소하면 취소비용이 발생할 수 있습니다. 변경이나 취소가 필요하면 예약한 연락처로 바로 문의해주세요. 취소비용의 적용 여부와 금액은 상담으로 확인해주세요.
관리 시간은 언제부터 계산하나요?
관리 시간은 고객을 만난 시점부터 계산합니다. 선택한 코스의 60·90·120분 등 이용 시간을 이 시점부터 적용합니다.
0507 번호로 문자를 보내도 수신되나요?
0507-1859-8951은 실제 문자 수신이 가능한 예약 연락처입니다. 예약폼에서 내용을 작성하고 문자 앱에서 직접 보내거나, “내용 복사” 후 문자 앱에 붙여 넣어 전송해주세요. 문자 전송만으로 예약이 확정되지는 않으며 상담 답변으로 확정 여부를 확인합니다.